Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
- Toepassing
- Het aanbod
- Bestellen en bevestiging
- Prijzen en betaling
- Levering
- Bedenktijd (herroepingsrecht)
- 30 dagen geld-terug-garantie
- Gebruik van het product
- Aansprakelijkheid
- Klachten en geschillen
1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling van Prosta Komplex die via Polderpit (deze website) wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen verklaart u 18 jaar of ouder te zijn en akkoord te gaan met deze voorwaarden. Wij verkopen uitsluitend aan consumenten met een bezorgadres in Nederland.
2. Het aanbod
Prosta Komplex is een vegan voedingssupplement in capsules, 120 capsules per pot, geproduceerd in Duitsland. De samenstelling, het gebruik en de beperkingen van het product staan op de productpagina en op het etiket. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk; kleine afwijkingen in verpakking of kleur zijn mogelijk.
Het aanbod geldt zolang het op de website wordt getoond. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
3. Bestellen en bevestiging
U bestelt door uw naam en telefoonnummer in te vullen en het gewenste aantal verpakkingen te kiezen. Wij bellen u daarna om de bestelling, het bezorgadres en de betaalwijze te bevestigen. Pas na deze bevestiging komt de overeenkomst tot stand en wordt de bestelling verzonden.
Kunnen wij u binnen 5 werkdagen niet bereiken, dan vervalt de bestelling automatisch zonder kosten.
Een bestelling is eenmalig. Er wordt geen abonnement, proefperiode of automatische nabestelling aangegaan.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending binnen Nederland is gratis. De op de website getoonde actieprijs geldt op het moment van bestellen; de doorgestreepte prijs is onze reguliere verkoopprijs van één pot.
| Aantal | Inhoud | Prijs |
|---|---|---|
| 1 pot | 120 capsules | € 39,95 |
| 2 potten | 240 capsules | € 69,95 |
| 3 potten | 360 capsules | € 89,95 |
U betaalt bij ontvangst van het pakket aan de bezorger, of op een andere wijze die tijdens het bevestigingsgesprek met u is afgesproken. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht die niet vooraf zijn genoemd.
5. Levering
Na telefonische bevestiging wordt de bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd op het door u opgegeven adres in Nederland. De uiterste levertermijn is 30 dagen; wordt die overschreden, dan kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Het pakket wordt verzonden in een neutrale doos zonder vermelding van de inhoud. Het risico van beschadiging of verlies gaat op u over zodra het pakket aan u is afgeleverd.
6. Bedenktijd (herroepingsrecht)
U heeft het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. U meldt dit binnen die termijn per e-mail (contact@polderpit.com) of telefonisch (+31 6 27322910) en stuurt het product binnen 14 dagen na uw melding terug.
Omdat het om een voedingssupplement gaat dat om hygiënische redenen verzegeld is, vervalt het herroepingsrecht voor verpakkingen waarvan de verzegeling is verbroken. Ongeopende verpakkingen kunt u altijd retourneren.
De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. Het aankoopbedrag van de geretourneerde verpakkingen betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug. Zie ook het retour- en garantiebeleid.
7. 30 dagen geld-terug-garantie
Naast de wettelijke bedenktijd bieden wij een commerciële garantie: bent u binnen 30 dagen na ontvangst niet tevreden, ook als u het product al heeft gebruikt, dan betalen wij het aankoopbedrag van maximaal één geopende verpakking terug. Overige verpakkingen uit dezelfde bestelling komen alleen in aanmerking als ze ongeopend worden geretourneerd.
Om gebruik te maken van de garantie neemt u binnen 30 dagen contact op via contact@polderpit.com of +31 6 27322910 en stuurt u de verpakking(en) terug. Deze garantie geldt één keer per klant en laat uw wettelijke rechten onverlet.
8. Gebruik van het product
Prosta Komplex is een voedingssupplement en geen geneesmiddel. Gebruik het volgens de aanwijzing op het etiket en overschrijd de aanbevolen dosering niet. Overleg met uw huisarts of apotheker bij medicijngebruik, een medische behandeling of een aandoening. Het product is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar, zwangere vrouwen of vrouwen die borstvoeding geven.
9. Aansprakelijkheid
Wij staan ervoor in dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen voor voedingssupplementen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid, en behalve voor zover de wet een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van gebruik dat afwijkt van de gebruiksaanwijzing of van het negeren van medisch advies.
10. Klachten en geschillen
Heeft u een klacht over het product of de levering? Meld die zo snel mogelijk via contact@polderpit.com of +31 6 27322910. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.
Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing.